Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade; - Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade; - Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe; - Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados; …